Informativa sulle spedizioni
SPEDIZIONI Modalità di spedizione
Le spese di spedizione vengono quantificate e inserite nel carrello al momento dell’indicazione del luogo di consegna e si riferiscono al servizio espresso nazionale standard; dette spese sono proporzionali al prezzo del prodotto.
I prodotti acquistati sul nostro sito vengono affidati a un corriere espresso per le consegne in tutto il territorio nazionale e vengono spediti entro 24/48 ore dalla data effettiva di ricevimento del pagamento, se disponibili a magazzino; in caso di finanziamento a rate, la spedizione e condizionata all’accettazione da parte dell’ente finanziatore della pratica e dalla effettiva liquidazione nei nostri confronti. Le date di consegna comunicate sono indicative in quanto dopo aver affidato il materiale al corriere, questo diventa l’unico responsabile della gestione della consegna; pertanto, eventuali ritardi o modifiche della data di consegna non saranno imputabili anna nostra società. Nelle giornate festive, prefestive, sabati e domeniche non si effettuano consegne.
Tutte le consegne si intendono effettuate al piano terra.
I costi di spedizione sono da intendersi per il territorio italiano.
Accettazione Merce
Il materiale viene accuratamente controllato dai nostri addetti prima di essere imballati e affidati al corriere per la spedizione, per cui siamo certi dell’integrità degli stessi fino all’uscita dal nostro magazzino.
- All’atto del ricevimento del materiale dal trasportatore effettuate i seguenti e necessari controlli:
Ø Che il materiale corrisponda a quello che avete ordinato e riportato nella DDT (bolla/documento) di consegna del corriere
Ø Che il/i collo/i si presentino integri nell’imballo esterno
Ø Chiedere al corriere di spuntare la casella di “riserva di controllo” nel suo terminale elettronico, e apporre la nota “Riserva danno occulto” e poi firmare il documento del quale una copia dovrete trattenerla anche voi
Ø Se ci sono anomalie già evidenti esternamente nei colli in consegna, è necessario rifiutare la consegna scrivendo nel documento “collo visivamente danneggiato” oppure “collo aperto” o ancora “collo bagnato.. bucato..sconfezionato” . NON ACCETTARE RISERVE SOLO VERBALI CON IL CORRIERE!!!! Pretendete sempre di scrivere sul documento di consegna o accertarsi che sia riportato nel palmare del corriere la riserva. Qualora non si seguisse questa prassi per rilevare il danno non potrà essere possibile attivare e/o ottenere alcun rimborso o cambio merce da parte della nostra azienda.
Ø RIBADIAMO: non tralasciate questo controllo, se non controllate in quel momento non lo potrete più fare dopo. Una eventuale contestazione al trasportatore fatta dopo il momento dello scarico non verrà riconosciuta da parte nostra. Quindi non potremo neanche accettare il reso del materiale.
Ø La consegna del materiale è “su strada” all’indirizzo di destinazione indicato sul documento.
Eventuali consegne al piano o in altro luogo disagiato, vanno preventivamente comunicate in fase di ordine a noi per quantificarvi il costo.
Ø Le spedizioni sono tutte assicurate.
Per tale motivo l’autista ha l’incarico di consegnare al destinatario indicato sul documento e non ad altri. Se non siete sicuri di poter ricevere la merce o pensate di essere assenti è previsto un servizio di “preavviso telefonico” che ha un costo molto contenuto, da richiedere al momento dell’Ordine.
Il materiale da voi acquistato viaggia “Franco nostro magazzino”. Significa che la responsabilità non è più nostra dal momento in cui viene prelevata dal nostro magazzino. Da quel momento in poi il materiale è di vostra proprietà e per ogni danno o smarrimento ne è responsabile il trasportatore. Per venire incontro ai nostri clienti, ci occupiamo noi delle pratiche di rimborso inviando immediatamente al cliente il materiale danneggiato o smarrito. Se il danno o lo smarrimento o qualsiasi altro evento non viene formalizzato apponendo la dicitura “con riserva di controllo” non avendo la possibilità di ottenere il rimborso dal trasportatore non potremmo spedirvi il materiale mancante o danneggiato.
Ø Nel caso di danni non riconoscibili al momento della consegna (danni occulti), il destinatario deve denunciare al corriere il danno entro otto giorni dal ricevimento, altrimenti si perde il diritto ad ottenere il risarcimento da parte del corriere.